Capo의 환불 정책.

이 정책은 www.capotune.com에서 구매한 Capo Pro 유료 플랜 — 월간·연간 구독과 일회성 평생 이용권 — 에 적용됩니다. 서비스 약관과 함께 적용되며, 법이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

1. 결제 처리 주체

Capo Pro의 결제와 청구는 공식 판매자(merchant of record)인 Paddle이 운영합니다. 모든 구매의 판매자는 Paddle이므로, 환불은 Paddle이 원래 결제 수단으로 처리합니다. 모든 거래에는 이 정책과 함께 Paddle 구매자 약관이 적용됩니다.

2. 무료 체험

월간·연간 구독은 7일 무료 체험으로 시작합니다. 체험이 끝나기 전에는 요금이 청구되지 않습니다 — 체험 중에는 언제든 계정 페이지에서 해지할 수 있고, 그 경우 아무것도 결제되지 않습니다.

3. 14일 환불 보장

Capo Pro의 어떤 플랜이든 첫 구매 — 월간, 연간, 평생 — 는 14일 환불 보장의 대상입니다. Capo Pro가 맞지 않는다면 청구 후 14일 이내에 환불을 요청하세요. 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.

이 보장은 고객당 한 번, 첫 유료 청구에 적용됩니다. 반복적인 구매·환불 사이클 등 악용이 확인되면 환불을 거절할 수 있습니다.

4. 구독 갱신

구독은 각 청구 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 유지할 생각이 없던 갱신이 결제됐다면, 청구 후 14일 이내에 연락해 주세요. 환불해 드립니다. 그보다 오래된 갱신 건은 사안별로 처리합니다 — 연락 주시면 최선을 다하겠습니다.

5. 해지와 환불의 차이

해지는 앞으로의 청구를 멈추지만 지난 청구를 환불하지는 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Capo Pro를 계속 사용할 수 있습니다. 위의 기간을 벗어나면 사용하지 않은 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다 — 원치 않는 갱신을 피하려면 갱신일 전에 언제든 계정 페이지에서 해지하세요.

6. 환불 요청 방법

Capo 계정에 등록된 주소로 support@elyralabs.org에 이메일을 보내거나 Paddle 영수증에 답장해 환불을 원한다고 알려주세요. 이유를 적어주시면 감사하지만, 필수는 아닙니다.

승인된 환불은 Paddle이 원래 결제 수단으로 처리하며, 은행에 따라 보통 5–10 영업일이 걸립니다. 환불이 처리되면 Capo Pro 이용은 종료됩니다.

7. 법적 권리

이 정책의 어떤 내용도 거주 국가의 법률상 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. EU 또는 영국의 소비자라면 디지털 구매에 대해 법정 14일 철회권이 있을 수 있습니다 — 저희 보장은 이를 충족하거나 넘어서도록 설계되었습니다.

8. 정책 변경

플랜이나 결제 제공업체가 바뀌는 등의 이유로 이 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경은 업데이트된 날짜와 함께 이 페이지에 게시되며, 시행 이후의 구매에 적용됩니다.

9. 문의

청구나 환불에 대해 궁금한 점이 있나요? support@elyralabs.org로 보내주세요 — 모든 메시지는 사람이 직접 읽습니다.