CapoКонфиденциальность и поддержка
Что Capo видит, что и где хранит, и как связаться с человеком.
Конфиденциальность и разрешения
Собирает ли Capo мои данные?
Да — анонимную диагностику, включённую по умолчанию, которую можно отключить.
Каждое диагностическое событие содержит:
- Случайный ID, созданный на вашем устройстве
- Версию расширения
- Ваш браузер и язык/регион
- Какой регулятор вы затронули
- Голый домен сайта — youtube.com, но никогда полный URL
События тихо накапливаются пакетами и отправляются в фоновом режиме.
Один переключатель в Настройки прекращает это.
Полная политика находится на capotune.com/privacy.
Загружает ли Capo моё аудио или видео куда-либо?
Нет — Capo никогда не отправляет ваше аудио или видео.
Звук меняется прямо внутри страницы с помощью воркета Web Audio — звук никогда не покидает ваше устройство, потому что ему попросту некуда деться.
Единственное, что Capo когда-либо отправляет — это диагностические события (случайный ID, версия, браузер и язык интерфейса, какой элемент управления вы использовали и только сам домен) и одноразовый пинг при установке. Войдите в аккаунт Capo — и он также сверит ваш тариф с capotune.com. Никакого звука. Никогда.
Требует ли Capo учётную запись?
Нет — для бесплатных функций аккаунт вообще не нужен.
Pro — единственная причина заводить аккаунт. Чтобы разблокировать рабочее пространство Pro, вы входите в систему и оплачиваете Pro — вход это просто способ, которым Capo привязывает эти дополнительные элементы управления к вашему аккаунту. Ничто в бесплатной версии никогда не просит вас регистрироваться.
Зачем Capo нужен доступ к сайтам?
Потому что оно не может заранее знать, где вы будете что-то воспроизводить.
Capo запрашивает доступ ко всем сайтам, чтобы встроить свой звуковой движок в ту страницу, на которой вы находитесь — YouTube, плеер лекции, какой-нибудь крошечный сайт с подкастами.
Именно поэтому оно просыпается только там, где есть медиа — на странице, где ничего не воспроизводится, попросту не к чему подключаться.
Оно также считывает название и исполнителя трека, чтобы подписать вашу историю, и это остаётся на вашем устройстве.
Хранит ли Capo историю моего прослушивания?
Да — но только на вашем устройстве и только для вас.
- Что вы слушали: название, исполнитель, обложка, ссылка
- Заданные вами высота тона, скорость и громкость — чтобы при возврате к треку восстанавливались ваши настройки
Список ограничен, самые старые записи выпадают, и он никогда не покидает ваш браузер. Настройки → Сброс → Очистить историю стирает её.
Ваши настройки — язык, диапазоны, интервал перемотки — попадают в синхронизируемое хранилище Chrome, поэтому они переносятся на другие устройства с тем же профилем Chrome.
Ни то, ни другое никогда не попадает на серверы Capo.
Поддержка и обратная связь
Как связаться со службой поддержки Capo?
Два способа: форма обратной связи внутри расширения или электронная почта.
- Настройки → Отправить отзыв — учётная запись не нужна, и вы можете вообще не указывать электронную почту.
- support@elyralabs.org — доходит до тех же людей, и это адрес, который нужно использовать для запросов о конфиденциальности или данных.
Настройки → Поддержка открывает раздел «Часто задаваемые вопросы».
- Выберите Идея , если сайт никогда не работал, Баг , если раньше работал.
- Укажите домен — например youtube.com, а не полный URL — в поле «Сайт, на котором это произошло».
- Укажите, на каком языке вы работаете, и процитируйте фразу, которая звучит неправильно.
Ваши версия Capo и браузер прикрепляются автоматически. А когда Capo сообщает, что страница не будет работать, прямо на этом экране есть «Сообщить об ошибке» ссылка.
Оставленная включённой анонимная диагностика тоже помогает здесь: диагностика на уровне доменов — это именно то, как мы находим места, где Capo незаметно даёт сбой.
Что указывать в сообщении об ошибке?
Форма запрашивает немного, так что основную работу делает ваше сообщение.
- Кнопки домен — для этого есть поле
- Что вы пробовали и что увидели или услышали
- Ваши настройки на тот момент: высота тона, скорость, громкость, качество звука
- Электронная почта, если хотите получить ответ — это необязательно
Открыть Настройки — версия находится в правом нижнем углу.
Вы также найдёте её на chrome://extensions.
Версия и браузер прикрепляются автоматически.
Где можно оставить отзыв?
Настройки → О приложении → Оставить отзыв открывает страницу вашего магазина.
Он сам определяет нужный магазин — Chrome Web Store, Edge Add-ons или AMO Firefox, в зависимости от того, откуда вы установили расширение.
Отзывы реально помогают. Но если что-то сломано, форма обратной связи исправит это быстрее.