Конфиденциальность и поддержка

Да — анонимную диагностику, включённую по умолчанию, которую можно отключить.

Каждое диагностическое событие содержит:

• Случайный ID, созданный на вашем устройстве
• Версию расширения
• Ваш браузер и язык/регион
• Какой регулятор вы затронули
• Голый домен сайта — youtube.com, но никогда полный URL

Один переключатель в Настройки прекращает это.

Нет — Capo никогда не отправляет ваше аудио или видео.

Звук меняется прямо внутри страницы с помощью воркета Web Audio — звук никогда не покидает ваше устройство, потому что ему попросту некуда деться.

Единственное, что Capo когда-либо отправляет — это диагностические события (ID, версия, домен) и одноразовый пинг при установке. Никакого звука. Никогда.

Нет — для бесплатных функций аккаунт вообще не нужен.

Pro — единственная причина заводить аккаунт. Чтобы разблокировать рабочее пространство Pro, вы входите в систему и оплачиваете Pro — вход это просто способ, которым Capo привязывает эти дополнительные элементы управления к вашему аккаунту. Ничто в бесплатной версии никогда не просит вас регистрироваться.

Потому что оно не может заранее знать, где вы будете что-то воспроизводить.

Capo запрашивает доступ ко всем сайтам, чтобы встроить свой звуковой движок в ту страницу, на которой вы находитесь — YouTube, плеер лекции, какой-нибудь крошечный сайт с подкастами.

Оно также считывает название и исполнителя трека, чтобы подписать вашу историю, и это остаётся на вашем устройстве.

Потому что высоту тона и скорость нельзя изменить снаружи страницы.

Capo внедряет небольшой движок прямо в страницу, подключается к её графу Web Audio и меняет звук по ходу воспроизведения.

Именно поэтому оно просыпается только там, где есть медиа — на странице, где ничего не воспроизводится, попросту не к чему подключаться.

В основном да — с одной оговоркой, которую стоит знать.

• Ваши история прослушивания и высота тона, скорость и громкость для каждого трека остаются строго локальными для этого браузера.
• Ваши настройки — язык, диапазоны, интервал перемотки — попадают в синхронизируемое хранилище Chrome, поэтому они переносятся на другие устройства с тем же профилем Chrome.

Ни то, ни другое никогда не попадает на серверы Capo.

Четыре вещи, которые стоит знать перед установкой.

• Звук обрабатывается на вашем устройстве и никогда никуда не отправляется.
• Диагностика включена по умолчанию — это отказ, а не согласие. Отключите её в настройках.
• Capo запрашивает доступ ко всем сайтам, потому что медиа может быть где угодно.
• Ваша история остаётся локальной; наружу когда-либо попадают только голые домены.

Полная политика находится на capotune.com/privacy.

Два способа: форма обратной связи внутри расширения или электронная почта.

• Настройки → Отправить отзыв — учётная запись не нужна, и вы можете вообще не указывать электронную почту.
• support@elyralabs.org — доходит до тех же людей, и это адрес, который нужно использовать для запросов о конфиденциальности или данных.

Настройки → Поддержка открывает раздел «Часто задаваемые вопросы».

Используйте Настройки → Отправить отзыв с категорией Баг.

1. Открыть Настройки → Отправить отзыв.
2. Выберите Баг.
3. Укажите домен — например youtube.com, а не полный URL — в поле «Сайт, на котором это произошло».

Ваши версия Capo и браузер прикрепляются автоматически. А когда Capo сообщает, что страница не будет работать, прямо на этом экране есть «Сообщить об ошибке» ссылка.

Тот же путь: Настройки → Отправить отзыв → Баг.

1. Опишите, что вы делали и что услышали.
2. Укажите точные значения высоты тона, скорости и громкости.
3. Укажите сайт и вашу настройку Качество звука — треск обычно связан с более тяжёлыми движками.

Сначала стоит попробовать: понизьте Качество звука на один уровень. Если это поможет, тоже сообщите нам об этом.

Отправьте это через Настройки → Отправить отзыв.

• Выберите Идея , если сайт никогда не работал, Баг , если раньше работал.
• Укажите домен в поле сайта.

Оставленная включённой анонимная диагностика тоже помогает здесь: диагностика на уровне доменов — это именно то, как мы находим места, где Capo незаметно даёт сбой.

Форма запрашивает немного, так что основную работу делает ваше сообщение.

• Кнопки домен — для этого есть поле
• Что вы пробовали и что увидели или услышали
• Ваши настройки на тот момент: высота тона, скорость, громкость, качество звука
• Электронная почта, если хотите получить ответ — это необязательно

Версия и браузер прикрепляются автоматически.

Да, пожалуйста — используйте Настройки → Отправить отзыв.

1. Открыть Настройки → Отправить отзыв.
2. Выберите Идея или Другое.
3. Укажите, на каком языке вы работаете, и процитируйте фразу, которая звучит неправильно.

Замечания по формулировкам особенно полезны, если вы используете Capo на одном из десяти неанглийских языков. Исправления перевода выходят так же, как и любые другие исправления.