CapoУстранение неполадок
Когда Capo не может найти ваше аудио, когда вкладку занимает другое расширение и когда звук работает, но звучит неправильно.
Устранение неполадок: обнаружение медиа и доступ к странице
«Пока ничего не воспроизводится» — что попробовать в первую очередь?
- 1Всё ещё слушает
- 2Что это значит
- 3Что делать
Это значит, что Capo подключено, но ещё не услышало никакого звука — нажмите воспроизведение.
Страница поддерживается, и подключение Capo активно; просто ничего не воспроизводится. Под пульсирующей точкой «Слушаю» добавляется: Запустите песню или видео, и Capo подключится автоматически.
- Запустите воспроизведение на странице.
- Элементы управления должны появиться автоматически — не нужно закрывать и заново открывать всплывающее окно.
- Всё ещё не работает? Нажмите «Сообщить об ошибке» внизу экрана.
«Capo не может найти звук на странице».
Некоторые сайты полностью обходятся без настоящих аудиоэлементов, поэтому Capo переключается на урезанный режим.
Обычно Capo находит звук, обнаруживая элементы в момент воспроизведения. Такие сайты, как QQ Music и Pandora, декодируют звук напрямую в Web Audio без элемента — тогда Capo вместо этого опирается на слышимый сигнал вкладки.
- Высота и Громкость остаются рабочими.
- Скорость, цикл и элементы воспроизведения становятся серыми.
«Capo работает, только если я нажимаю воспроизведение вручную».
Это сделано намеренно — Capo подключает свой движок только тогда, когда элемент реально начинает воспроизведение.
- Маршрутизация звука через движок Capo — самая затратная часть, поэтому она происходит только при первом реальном воспроизведении — Capo никогда не трогает медиа, которое вы ни разу не включили.
- Сайты также предзагружают беззвучные фиктивные клипы для рекламы и «часовых»; они никогда не дают реального воспроизведения, поэтому Capo их игнорирует.
Одно нажатие воспроизведения — и оно подключается.
«Capo не работает, когда вкладка отключена (muted)».
Отключение звука вкладки не выключает Capo — оно продолжает работать, вы просто его не слышите.
Capo продолжает определять трек и применять ваши настройки, даже когда звук отключён. Один нюанс: когда собственная громкость Capo находится на 0, Capo всё равно считает вкладку звучащей, поэтому отключение звука изнутри Capo никогда не убирает ваши элементы управления.
Включите звук обратно — и ваши высота тона и скорость уже готовы.
«Capo перестало работать после того, как я обновил(а) страницу».
- 1Ожидание вкладки
- 2Что это значит
- 3Один клик всё исправляет
Обновление страницы заново «взводит» Capo — оно его не ломает, просто нужно снова нажать воспроизведение.
- Скрипты Capo перезагружаются вместе со страницей, ещё до появления звука.
- Обновление останавливает воспроизведение, поэтому вы попадаете на экран «Пока ничего не воспроизводится».
- Нажмите воспроизведение — сохранённые настройки вернутся, как только трек будет опознан.
Если вместо этого вы видите Осталось одно обновление страницы, перезагрузите ещё раз.
«Capo перестало работать после того, как начались следующее видео или песня».
Capo привязывает сохранённые настройки к трека, а не к URL — это сброс, а не отключение.
Spotify и SoundCloud сохраняют один и тот же адрес на протяжении всей очереди, пока музыка меняется под ним. Когда начинается следующая песня, Capo распознаёт новый трек и подставляет то, что сохранено для него, либо возвращается к настройкам по умолчанию.
«Capo работает на YouTube, но не на другом сайте».
Несколько вещей действительно различаются от сайта к сайту — причина не одна.
- Некоторые страницы блокируют любое расширение — вы увидите «Capo не может работать на этой странице».
- На некоторых действует строгая политика безопасности, которая блокирует движки Capo на WebAssembly, поэтому оно незаметно переключается на облегчённый.
- Некоторые сначала отдают свой звук другому расширению — это «Другое расширение занимает эту вкладку».
Что означает «Capo не может работать на этой странице»?
«Capo не может работать на этой странице» означает, что браузер блокирует здесь любое расширение — это политика, а не ошибка Capo.
Нет никакого разрешения, которое можно выдать, чтобы это изменить. Сюда входят внутренние страницы браузера, магазины расширений, view-source, data: и javascript: -ссылки и локальные файлы. Экран добавляет: Откройте сайт с музыкой или видео, чтобы начать.
«Capo не работает на страницах Chrome Web Store».
Верно — Chrome жёстко блокирует любое расширение в собственном магазине.
- chrome.google.com/webstore и chromewebstore.google.com оба не поддерживаются.
- Так же, как и магазины Edge Add-ons и Firefox Add-ons.
Вы получите экран «Capo не может работать на этой странице» там. Это политика браузера, и никакое разрешение её не снимает.
«Capo не работает на страницах `chrome://` или страницах настроек браузера».
- 1Что это значит
Верно — расширения вообще не могут быть внедрены на внутренние страницы браузера.
Список неподдерживаемых у Capo включает:
- chrome://, chrome-extension://, chrome-search://, chrome-untrusted://
- edge://, brave://, opera://, vivaldi://
- about:, devtools://, view-source:
Откройте обычный сайт, и Capo сразу же оживёт.
«Capo не работает в режиме инкогнито/приватном режиме».
Chrome блокирует расширения в инкогнито, пока вы не разрешите каждое из них.
- Открыть Расширения → Управление расширениями.
- Выберите Подробнее у Capo.
- Включите «Разрешить в режиме инкогнито».
В большинстве случаев это полностью решает проблему. Capo не добавляет собственных правил для инкогнито, поэтому, как только Chrome разрешает ему там работать, оно ведёт себя точно так же, как в обычном окне — включая ваши сохранённые настройки, которые общие для обоих режимов.
Устранение неполадок: конфликты расширений
Что означает «Другое расширение занимает эту вкладку»?
«Другое расширение занимает эту вкладку»
Capo не может изменить высоту тона или громкость этой вкладки, пока ею управляет другое звуковое расширение. Выключите то расширение и перезагрузите страницу.
Другое расширение первым заявило права на звук этой вкладки — только одно расширение может управлять данным элементом.
Страница может передать каждый аудиоэлемент одну звуковому движку расширения — кто первый, тот и получает, а браузер отказывает всем остальным. Экран так и говорит: Capo не может изменить высоту тона или громкость этой вкладки, пока ею управляет другое звуковое расширение. Выключите то расширение и перезагрузите страницу.
«Другое звуковое расширение блокирует Capo».
Используйте обе кнопки на экране конфликта — одного отключения недостаточно, нужно ещё и перезагрузить страницу.
- Нажмите Управление чтобы открыть chrome://extensions в новой вкладке и выключить другое расширение.
- Нажмите Перезагрузить чтобы перезагрузить вкладку, и Capo сможет повторить попытку подключения.
Перезагрузка действительно обязательна — как только Capo однажды отказали, этот вердикт остаётся в силе до конца жизни страницы.
«Усилитель громкости, эквалайзер, регулятор высоты тона или медиаконтроллер конфликтует с Capo».
Любое расширение, которое направляет звук страницы через Web Audio, конкурирует за то же место, которое нужно Capo.
- Усилители громкости, эквалайзеры, регуляторы высоты тона и некоторые медиаконтроллеры — все подходят под это описание.
- Кто первым заявит права на аудиоэлемент, тот его и удерживает — совместного доступа нет.
Capo замечает отказ и показывает «Другое расширение занимает эту вкладку» , вместо того чтобы делать вид, что ваши ползунки всё ещё работают.
«Как проверить, не вызывает ли проблему другое расширение?»
Метод исключения — отключайте другие звуковые расширения по одному и перезагружайте страницу после каждого.
- Нажмите Управление на экране конфликта — он открывает chrome://extensions за вас.
- Отключайте другие звуковые расширения по одному.
- Перезагрузите вкладку, затем снова откройте Capo.
Если экран конфликта исчез, а ползунки работают — вы нашли виновника.
«Могут ли два регулятора высоты тона работать одновременно?»
«Другое расширение занимает эту вкладку»
Capo не может изменить высоту тона или громкость этой вкладки, пока ею управляет другое звуковое расширение. Выключите то расширение и перезагрузите страницу.
Нет — браузер допускает ровно одно звуковое подключение на медиаэлемент, для всех расширений вместе взятых.
Побеждает тот, кто пришёл первым; остальным отказывают с ошибкой. Именно из-за этого единственного правила и существует экран «Другое расширение занимает эту вкладку» . Один регулятор высоты тона на вкладку.
Устранение неполадок: высота тона, скорость, громкость и качество звука
«Изменение высоты тона звучит неестественно при экстремальных значениях».
Чем сильнее вы сдвигаете высоту тона, тем больше движку приходится «придумывать» — на экстремумах это ожидаемо.
Диск Capo по умолчанию доходит до ±12 полутонов; Диапазон высоты тона в настройках расширяет его до ±36 или ±48, где артефакты становятся заметны быстро.
- Сначала попробуйте сдвиг поменьше.
- Повысьте Качество звука до Высокое для самого насыщенного движка.
«Звук звучит как бурундук».
Это высота тона, сдвинутая сильно вверх — проверьте диск высоты тона, а не скорость.
- Проверьте Высота диск и элемент Точно управления.
- Используйте сброс высоты тона — он обнуляет оба значения одним кликом, ведь концептуально это один регулятор.
Одна лишь скорость не может быть причиной: Capo держит темп и высоту тона раздельно, если только вы не включили вариспид , который связывает их, как в магнитофоне.
«Скорость звучит странно на очень медленных или очень быстрых значениях».
Это собственное растяжение скорости воспроизведения браузера, а не движок Capo — на крайних значениях оно становится грубым.
- Ползунок работает 0.25×–3× по умолчанию.
- Диапазон скорости в настройках поднимает предел до 8×, что звучит ещё грубее.
- Некоторые сайты также сопротивляются изменению скорости, поэтому Capo применяет его повторно.
«Звук искажается, когда я повышаю громкость».
Усиление сверх 100% добавляет реальный прирост к уже сведённому миксу, поэтому громкие пики клипируют.
- Убавьте усиление, пока звук не станет чистым.
- Повышайте громкость системы, а не Capo.
Ползунок Capo по умолчанию достигает максимум 300%; Диапазон громкости в настройках поднимает предел до 600% — с запасом.
«Звук всё ещё слишком тихий даже при 300%».
300% на самом деле не предел Capo — потолок можно поднять в настройках.
- В настройках поднимите Диапазон громкости с 300% до 600%.
- Дальше повышайте громкость устройства и ОС, а не Capo.
Дополнительное усиление сигнала, который уже на полной шкале, в основном даёт только искажения.
«Звук трещит или запаздывает».
Загруженный компьютер может не успевать за потоком сдвига высоты тона в реальном времени, вызывая треск или пропуски.
- Откройте настройки.
- Понизьте Качество звука на один уровень и проверьте снова.
Как сказано в самой настройке: «Низкое» легче всего для вашего устройства; «Среднее» — хороший вариант по умолчанию; «Высокое» звучит богаче всего, но может быть тяжелее для медленных компьютеров.
«Элементы управления медленно реагируют на некоторых сайтах».
Capo загружает свой движок лениво, поэтому самое первое движение регулятора может выполняться с задержкой.
- Worklet загружается только тогда, когда кадр реально впервые что-то воспроизводит.
- Некоторые сайты также сопротивляются изменениям скорости Capo, и их приходится переопределять каждый раз, когда они противятся.
- Перезагрузите вкладку — обычно это устраняет обе проблемы.
Устранение неполадок: циклы и элементы воспроизведения
«Я не могу задать свой цикл».
Пройдите по этому списку.
- Включён ли главный переключатель Capo и действительно ли что-то воспроизводится?
- Карточка цикла серая? Сайт воспроизводит звук через Web Audio без медиаэлемента (QQ Music, Pandora) — здесь нет шкалы времени, по которой можно было бы зациклить.
- Только одна кнопка серая? Точка воспроизведения находится в пределах четверти секунды от другой точки. Сдвиньте её и нажмите заново.
«Воспроизведение постоянно ставится на паузу в начале цикла».
Это отсчёт — он включён, и это сделано намеренно.
В начале каждого повтора Capo ненадолго приостанавливается, чтобы вы могли перестроить руки, а затем продолжает само.
- Нажмите кнопку таймера в плашке цикла, чтобы выключить отсчёт — тогда цикл будет проигрываться без остановок.
Длительность паузы задаётся в настройках: 1 с, 2 с, 3 с или 5 с.
«Цикл A/B не работает на прямой трансляции».
Он всё же работает — отсутствует только шкала перемотки.
Нажмите Подменю и B и Capo возвращает вас назад как обычно. Чего не хватает, так это шкалы перемотки: у прямой трансляции нет фиксированной шкалы времени, поэтому Capo вместо неё показывает статичную полосу LIVE, без прокрутки и без ползунков. Перемотка назад и вперёд по-прежнему работают.
Используйте кнопки A/B и степперы, и держите цикл в пределах того участка, который трансляция ещё хранит.
«Воспроизведение/пауза не работают из Capo».
Кнопка воспроизведения Capo управляет элементом, который оно обнаружило на странице — это могут нарушить две вещи.
- На сайтах Web Audio без медиаэлемента (QQ Music, Pandora) вся полоса плеера становится серой — используйте собственную кнопку сайта.
- В противном случае браузер может сам отказываться запускать воспроизведение — нажмите воспроизведение на странице один раз, и дальше Capo подхватит.
«Перемотка назад или вперёд не работает на странице».
Эти кнопки двигают точку воспроизведения на элементе, который обнаружил Capo.
- Полоса серая? У сайта нет медиаэлемента, который Capo могло бы двигать (QQ Music, Pandora).
- При прямой трансляции они всё равно работают, но только в пределах того участка, который трансляция держит в буфере.
Размер шага (интервал перемотки) можно изменить в настройках.
«Перемотка работает на одних плеерах, но не на других».
Capo перематывает, двигая точку воспроизведения на обнаруженном элементе.
Два случая, когда это не срабатывает:
- Сайт воспроизводит звук через Web Audio с вообще без элемента — вся полоса становится серой.
- Подменю прямой трансляцией, где полоса перемотки становится статичной, потому что нет фиксированной шкалы времени для прокрутки.
Там, где полоса Capo бессильна, собственная полоса перемотки сайта по-прежнему работает.
«Сочетания клавиш работают в Capo, но не на странице».
Это два отдельных набора сочетаний.
- Всплывающее окно: простые клавиши — Подменю, B, L, C.
- Страница: Alt/Option -комбинации — Alt+A, Alt+B… со своим собственным переключателем вкл/выкл в настройках.
- Сочетания на странице отключаются, пока вы печатаете в поле поиска или комментария.
- Воспроизведение/перемотка по умолчанию не привязаны на странице, потому что этими клавишами уже владеют сайты.
«Сайт переопределяет сочетания клавиш Capo».
Редкая проблема — Capo слушает раньше, чем страница.
Сочетания на странице по умолчанию используют Alt/Option -комбинации именно для того, чтобы не сталкиваться с тем, что уже занято сайтами. Единственный реальный пробел — это плеер, спрятанный во встроенном фрейме, пока фокус держит внешняя страница — кликните по плееру один раз, и клавиши заработают.
Перепривязали сочетание на голую клавишу? Вот тогда сайт может победить.
Устранение неполадок: сохранённые настройки
«Мои настройки не сохранились после закрытия браузера».
Сохранённые треки переживают перезапуск браузера — значит, что-то заблокировало сохранение.
- Проверьте Автосохранение включено: Настройки → Данные и конфиденциальность
- Убедитесь, что что-то действительно изменилось — трек, вернувшийся к значениям по умолчанию, не сохраняется
- Проверьте, смог ли Capo опознать трек: появляется ли он в История?
- История хранит 500 треков; самые старые выпадают
«Мои настройки сбросились, когда автоматически включилась следующая песня».
Это Capo делает свою работу — настройки принадлежат треку, а не вкладке.
- Когда начинается новая песня, Capo загружает сохранённые настройки этой песни
- Если он никогда раньше не видел эту песню, вместо этого загружаются обычные настройки
- Изменение, которое вы внесли в предыдущую песню, не переносится на следующую
- Измените высоту тона или скорость нового трека — и это тоже сохранится, готовое к следующему разу
«Разные песни на одном и том же сайте используют одни и те же настройки».
Это не правило «по сайту» — Capo просто не может отличить эти две песни друг от друга.
Каждый трек должен получать свою собственную запись.
- Треки определяются по информации, которую публикует сайт
- Там, где сайт ничего не публикует, Capo использует в качестве запасного варианта адрес страницы
- Две песни, которые используют один и тот же адрес, делят одну запись
- Такие сайты, как YouTube, Spotify Web и SoundCloud корректно сообщают о каждом треке, поэтому они остаются раздельными
Пожалуйста, сообщите нам об этом сайте, и мы разберёмся.
«Capo запомнило настройки на одном сайте, но не на другом».
Разные сайты дают Capo разное количество информации для работы.
- Названия трека или стабильного адреса файла вполне достаточно, чтобы сохранять по нему
- Некоторые плееры маршрутизируют свой звук так, что не оставляют медиаэлемента, который Capo могло бы прочитать — такие остаются только «живыми» и ничего не сохраняют намеренно
Проверьте Автосохранение включено, а затем проверьте, появляется ли трек в История — она хранит ваши 500 последних треков.
«Сохранённые настройки не отображаются в режиме инкогнито/приватном режиме».
Скорее всего, Capo пока не разрешено работать в инкогнито — это настройка Chrome.
- Открыть Расширения → Управление расширениями.
- Выберите Подробнее у Capo.
- Включите «Разрешить в режиме инкогнито».
Как только Capo там заработает, ваши сохранения будут теми же, что и в обычном режиме браузера — Chrome делит хранилище расширения между ними, поэтому отдельного набора для инкогнито, который мог бы потеряться, не существует.
«Что попробовать перед обращением в поддержку?»
Пройдите этот список перед тем, как обращаться к нам.
- Запустите воспроизведение медиа перед тем, как открыть Capo
- Проверьте Автосохранение включено — Настройки → Данные и конфиденциальность
- Подвиньте регулятор, затем поищите трек в История
- Обновите страницу и попробуйте ещё раз
- Попробуйте другой сайт, чтобы сузить причину
Всё ещё не работает? Нажмите «Отправить отзыв» в настройках и сообщите нам, какой это сайт.
«Мой клип не воспроизводится — он затемнён».Pro
Его переключатель включения/выключения выключен — переключите его в строке клипа.
Затемнённая строка клипа означает, что клип отключён: его кнопка воспроизведения и панель настроек неактивны, пока вы не включите переключатель обратно. Если клип включён, но всё равно не воспроизводится, проверьте, что он не короче минимальной четверти секунды и что его начало и конец всё ещё находятся внутри трека — откройте панель и заново введите время, если оно сместилось.
«Маркер уже здесь» — почему Capo не добавляет мой маркер?Pro
Рядом с курсором воспроизведения уже есть маркер в пределах минимального расстояния.
Capo сохраняет между маркерами небольшой промежуток, чтобы два маркера не могли оказаться в один и тот же момент, и + кнопка добавления маркера сообщает об этом, вместо того чтобы создать дубликат. Переместите курсор воспроизведения немного раньше или позже и добавьте маркер там, либо просто переименуйте или перетащите маркер, который уже находится в этом месте.
«Тренажёр скорости не запускается или не увеличивает скорость».Pro
Пройдите по этому списку.
Ещё нет петли? Тренажёр разгоняет петлю, поэтому сначала задайте петлю A–B — кнопка повышения скорости находится на карточке петли. Начальная скорость равна целевой? Расти некуда; понизьте Start или повысьте Target. Кажется, застряло? Скорость повышается только после Every повторов (по умолчанию двух), так что дайте пройти пару раз на каждой скорости. На паузе? Активную сессию можно поставить на паузу — скорость останется такой, какая есть, пока вы не возобновите её. Завершение сессии возвращает воспроизведение к обычной скорости.
«Эквалайзер не меняет звук».Pro
Есть два момента для проверки: звук сайта и действительно ли полосы что-то делают.
Некоторые сайты воспроизводят звук через Web Audio с без настоящего медиаэлемента позади них (некоторые радио- и плееры игровой музыки). У Capo нет аудиографа, в который можно было бы встроить эквалайзер, поэтому эквалайзер становится неактивным или ему не на что воздействовать — это те же сайты, где не работают скорость и петля. В остальных случаях убедитесь, что полосы не выставлены плоско на 0 дБ и что вы слушаете диапазон, который действительно охватывает полоса — небольшое усиление на одной полосе легко не заметить в насыщенном миксе.
«Вход не сохраняется, или меня постоянно выкидывает из аккаунта».Pro
Вход открывает вкладку capotune.com — дайте ей завершиться, затем вернитесь в Capo.
Когда вы нажимаете Войти, Capo открывает вкладку для входа, и всплывающее окно закрывается при переключении фокуса — это ожидаемое поведение, а не ошибка. Как только вкладка подтвердит вход, откройте Capo заново, и ваш аккаунт отобразится. Если это не сработало, нажмите Войти снова, и убедитесь, что вы входите в тот же аккаунт, с которого покупали Pro. Сессия также может истечь по прошествии долгого времени — просто войдите снова, чтобы обновить её.
«Рабочая область лагает, или звук потрескивает».Pro
Снизьте нагрузку на компьютер: переключите Качество звука пониже, или включите Режим низкой задержки.
Высокое качество звука звучит богаче всего, но требует больше всего ресурсов — на менее мощном компьютере переключение на Среднее в Настройках часто устраняет заикание. Режим низкой задержки (в разделе «Аудио и воспроизведение», на тарифе High) уменьшает задержку, хотя он отключается, пока активен сдвиг формант. Одновременный запуск нескольких ресурсоёмких эффектов — сильный сдвиг формант плюс реверберация плюс подавитель вокала — самая требовательная комбинация, поэтому отключите один из них, если звук начинает рассыпаться.