Confidentialité et assistance

Oui — des diagnostics anonymes, activés par défaut, que vous pouvez désactiver.

Chaque événement de diagnostic contient :

• Un identifiant aléatoire généré sur votre appareil
• La version de l'extension
• Votre navigateur et votre langue
• Le réglage que vous avez manipulé
• Le simple domaine du site — youtube.com, jamais l'URL complète

Un seul interrupteur dans Réglages y met fin.

Non — Capo n'envoie jamais votre audio ou votre vidéo en ligne.

Le son est transformé directement dans la page grâce à un worklet Web Audio — l'audio ne quitte jamais votre machine, car il n'a nulle part où aller.

Les seules choses que Capo envoie jamais sont des événements de diagnostic (un identifiant, une version, un domaine) et un signal unique lors de l'installation. Aucun audio. Jamais.

Non — les fonctionnalités gratuites ne nécessitent aucun compte.

Pro est la seule raison d’avoir un compte. Pour débloquer l’espace de travail Pro, vous vous connectez et payez Pro — se connecter est simplement la façon dont Capo associe ces réglages supplémentaires à votre compte. Rien dans la version gratuite ne vous demande jamais de vous inscrire.

Parce qu'il ne peut pas savoir à l'avance où vous allez lire quelque chose.

Capo demande l'accès à tous les sites afin de pouvoir glisser son moteur audio dans la page où vous vous trouvez — YouTube, un lecteur de cours, un petit site de podcast.

Il lit aussi le titre et l'artiste du morceau pour étiqueter votre historique, et cela reste sur votre appareil.

Parce que la hauteur et la vitesse ne peuvent pas être modifiées depuis l'extérieur de la page.

Capo injecte un petit moteur directement dans la page, se branche sur son graphe Web Audio, et transforme le son pendant la lecture.

C'est aussi pourquoi il ne se réveille que là où il y a un média — sur une page où rien ne joue, il n'y a tout simplement rien à quoi se raccrocher.

En grande partie — avec une nuance à connaître.

• Votre historique de lecture et la hauteur, la vitesse et le volume par morceau restent strictement locaux à ce navigateur.
• Votre préférences — langue, plages, intervalle de saut — vont dans le stockage synchronisé de Chrome, donc elles vous suivent sur les autres appareils du même profil Chrome.

Ni l'un ni l'autre n'atteignent jamais les serveurs de Capo.

Quatre choses à savoir avant d'installer.

• L'audio est traité sur votre appareil et n'est jamais envoyé en ligne.
• Les diagnostics sont activés par défaut — à désactiver soi-même, pas à activer. Désactivez-les dans Réglages.
• Capo demande l'accès à tous les sites, car les médias se trouvent partout.
• Votre historique reste local ; seuls les simples domaines voyagent jamais.

La politique complète se trouve sur capotune.com/privacy.

Deux façons : le formulaire de commentaires intégré à l'extension, ou l'e-mail.

• Réglages → Envoyer un commentaire — aucun compte requis, et vous pouvez omettre votre e-mail entièrement.
• support@elyralabs.org — joint les mêmes personnes, et c'est l'adresse à utiliser pour les demandes de confidentialité ou de données.

Réglages → Assistance ouvre la FAQ.

Utilisez Réglages → Envoyer un commentaire avec la catégorie Bug.

1. Ouvrir Réglages → Envoyer un commentaire.
2. Choisissez Bug.
3. Indiquez le domaine — comme youtube.com, pas l'URL complète — du site dans le champ « Site où cela s'est produit ».

Votre version de Capo et votre navigateur s'attachent automatiquement. Et quand Capo vous indique qu'une page ne fonctionnera pas, il y a un lien Signaler un bug directement sur cet écran.

Même chemin : Réglages → Envoyer un commentaire → Bug.

1. Décrivez ce que vous avez fait et ce que vous avez entendu.
2. Notez les valeurs exactes de hauteur, vitesse et volume.
3. Notez le site et votre réglage Qualité audio — les grésillements suivent généralement les moteurs les plus lourds.

À essayer d'abord : baissez Qualité audio d'un cran. Si ça corrige le problème, dites-le-nous aussi.

Envoyez-le via Réglages → Envoyer un commentaire.

• Choisissez Idée si le site n'a jamais fonctionné, Bug s'il fonctionnait auparavant.
• Indiquez le domaine dans le champ du site.

Laisser les diagnostics anonymes activés aide aussi ici : les diagnostics de site au niveau du domaine sont exactement comment nous repérons les endroits où Capo échoue discrètement.

Le formulaire demande peu, donc c'est votre message qui fait le travail.

• Les domaine — il y a un champ pour ça
• Ce que vous avez essayé, et ce que vous avez vu ou entendu
• Vos réglages au moment des faits : hauteur, vitesse, volume, qualité audio
• Un e-mail, si vous voulez une réponse — c'est facultatif

La version et le navigateur s'attachent automatiquement.

Oui, avec plaisir — utilisez Réglages → Envoyer un commentaire.

1. Ouvrir Réglages → Envoyer un commentaire.
2. Choisissez Idée ou Autre.
3. Indiquez quelle langue vous utilisez et citez la phrase qui semblait erronée.

Les remarques sur la formulation sont particulièrement utiles si vous utilisez Capo dans l'une de ses dix langues autres que l'anglais. Les corrections de traduction sont livrées comme toute autre correction.