Privacidade e suporte

Sim — diagnósticos anônimos, ativados por padrão, e você pode desativá-los.

Cada evento de diagnóstico carrega:

• Um ID aleatório gerado no seu dispositivo
• A versão da extensão
• Seu navegador e idioma
• Qual controle você tocou
• O domínio puro do site — youtube.com, nunca a URL completa

Um interruptor em Ajustes encerra isso.

Não — o Capo nunca envia seu áudio ou vídeo.

O som é remodelado dentro da própria página com um worklet de Web Audio — o áudio nunca sai da sua máquina, porque não há para onde ir.

As únicas coisas que o Capo envia são eventos de diagnóstico (um ID, uma versão, um domínio) e um ping único quando você instala. Nenhum áudio. Nunca.

Não — os recursos gratuitos não precisam de nenhuma conta.

Pro é o único motivo para ter uma conta. Para desbloquear a área de trabalho Pro, você entra na conta e paga o Pro — entrar é simplesmente como o Capo vincula esses controles extras à sua conta. Nada na versão gratuita jamais pede que você se cadastre.

Porque ele não tem como saber de antemão onde você vai tocar algo.

O Capo pede acesso a todos os sites para poder inserir seu mecanismo de áudio em qualquer página em que você esteja — YouTube, o player de uma aula, algum pequeno site de podcast.

Ele também lê o título e o artista da faixa para identificar seu histórico, e isso fica no seu dispositivo.

Porque afinação e velocidade não podem ser ajustadas de fora da página.

O Capo injeta um pequeno mecanismo na própria página, se conecta ao grafo de Web Audio dela e remodela o som enquanto ele toca.

É também por isso que ele só desperta onde há mídia — numa página sem nada tocando, simplesmente não há nada para se conectar.

Na maior parte — com um detalhe que vale a pena conhecer.

• Seu histórico de reprodução e a afinação, velocidade e volume por faixa ficam estritamente locais àquele navegador.
• Seu preferências — idioma, faixas de valores, intervalo de salto — vão para o armazenamento sincronizado do Chrome, então acompanham você em outros dispositivos no mesmo perfil.

Nenhum dos dois chega aos servidores do Capo.

Quatro coisas que vale a pena saber antes de instalar.

• O áudio é processado no seu dispositivo e nunca é enviado.
• Os diagnósticos vêm ativados por padrão — você precisa desativá-los, não ativá-los. Desligue-os nos Ajustes.
• O Capo pede acesso a todos os sites, porque a mídia pode estar em qualquer lugar.
• Seu histórico fica local; só domínios puros viajam.

A política completa está em capotune.com/privacy.

Duas formas: o formulário de feedback dentro da extensão, ou e-mail.

• Ajustes → Enviar feedback — sem precisar de conta, e você pode deixar o e-mail totalmente em branco.
• support@elyralabs.org — chega às mesmas pessoas, e é o endereço a usar para pedidos de privacidade ou dados.

Ajustes → Suporte abre o FAQ.

Use Ajustes → Enviar feedback com a categoria Bug.

1. Abrir Ajustes → Enviar feedback.
2. Escolha Bug.
3. Coloque o domínio — como youtube.comdo site, não a URL completa — no campo "Site em que isso aconteceu".

Sua versão do Capo e o navegador se anexam sozinhos. E quando o Capo avisa que uma página não vai funcionar, há um link Relatar um problema bem naquela tela.

Mesmo caminho: Ajustes → Enviar feedback → Bug.

1. Descreva o que você fez e o que ouviu.
2. Anote os valores exatos de afinação, velocidade e volume.
3. Anote o site e seu ajuste de Qualidade de áudio — estalos costumam acompanhar os mecanismos mais pesados.

Vale a pena tentar primeiro: desça Qualidade de áudio um nível. Se isso resolver, nos conte também.

Envie pelo Ajustes → Enviar feedback.

• Escolha Ideia se o site nunca funcionou, Bug se costumava funcionar.
• Coloque o domínio no campo do site.

Deixar os diagnósticos anônimos ativados também ajuda aqui: os diagnósticos por domínio são exatamente como identificamos lugares onde o Capo falha silenciosamente.

O formulário pede pouco, então sua mensagem é que faz o trabalho.

• Os limites de domínio — há um campo para isso
• O que você tentou, e o que viu ou ouviu
• Seus ajustes no momento: afinação, velocidade, volume, qualidade de áudio
• Um e-mail, se quiser uma resposta — é opcional

Versão e navegador se anexam automaticamente.

Sim, por favor — use Ajustes → Enviar feedback.

1. Abrir Ajustes → Enviar feedback.
2. Escolha Ideia ou Outro.
3. Diga em qual idioma você está usando o Capo e cite a frase que ficou errada.

Observações sobre texto são especialmente úteis se você usa o Capo em um dos dez idiomas além do inglês. Correções de tradução são lançadas como qualquer outra correção.