CapoSolução de problemas
Quando o Capo não consegue encontrar seu áudio, quando outra extensão está com a aba, e quando ele funciona mas o som sai errado.
Solução de problemas: detecção de mídia e acesso à página
"Nada tocando ainda" — o que devo tentar primeiro?
- 1Ainda ouvindo
- 2O que significa
- 3O que fazer
Significa que o Capo está conectado, mas ainda não ouviu nenhum áudio — aperte play.
A página é suportada e a conexão do Capo está ativa; simplesmente nada está tocando. Sob o ponto pulsante de Ouvindo ele acrescenta: Comece uma música ou vídeo e o Capo entra em ação automaticamente.
- Comece a reprodução na página.
- Os controles devem aparecer automaticamente — sem precisar fechar e reabrir o popup.
- Ainda travado? Toque em Relatar um problema na parte de baixo da tela.
"O Capo não consegue encontrar áudio na página."
Alguns sites pulam elementos de áudio reais por completo, então o Capo recorre a um modo reduzido.
O Capo normalmente encontra áudio detectando elementos assim que tocam. Sites como QQ Music e Pandora decodificam direto para Web Audio sem nenhum elemento — o Capo então recorre ao sinal audível da aba.
- Afinação e Volume continuam ativos.
- Velocidade, o loop e o transporte ficam acinzentados.
"O Capo só funciona depois que eu aperto play manualmente."
Isso é proposital — o Capo só conecta seu mecanismo assim que um elemento realmente começa a tocar.
- Rotear o áudio pelo mecanismo do Capo é a parte cara, então isso só acontece na primeira reprodução real — o Capo nunca toca em mídia que você nunca reproduziu.
- Sites também pré-carregam clipes silenciosos falsos para anúncios e sentinelas; esses nunca produzem reprodução real, então o Capo os ignora.
Um toque em play e ele se conecta.
"O Capo não funciona quando a aba está silenciada."
Silenciar a aba não desliga o Capo — ele continua funcionando, você só não consegue ouvir.
O Capo continua detectando a faixa e aplicando seus ajustes enquanto silenciado. Uma nuance: quando o próprio volume do Capo está em 0, o Capo ainda trata a aba como audível, então silenciar de dentro do Capo nunca faz seus controles sumirem.
Reative o som e sua afinação e velocidade já estão esperando.
"O Capo parou de funcionar depois que atualizei a página."
- 1Esperando pela aba
- 2O que significa
- 3Um clique resolve
Uma atualização rearma o Capo — ela não quebra nada, você só precisa apertar play de novo.
- Os scripts do Capo recarregam com a página, antes de qualquer áudio existir.
- A atualização interrompe a reprodução, então você chega em Nada tocando ainda.
- Aperte play — os ajustes salvos voltam assim que a faixa é identificada.
Se em vez disso você vir Falta uma atualização, recarregue mais uma vez.
"O Capo parou de funcionar depois que o próximo vídeo ou música começou."
O Capo vincula os ajustes salvos à faixa, não à URL — isso é uma redefinição, não uma desconexão.
Spotify e SoundCloud mantêm um único endereço em toda uma fila enquanto a música muda por baixo. Quando a próxima música começa, o Capo percebe a nova faixa e troca para o que estiver salvo para ela, ou volta aos padrões.
"O Capo funciona no YouTube mas não em outro site."
Algumas coisas realmente diferem por site — não é uma única causa.
- Algumas páginas bloqueiam toda extensão — você vai ver O Capo não consegue rodar nesta página.
- Algumas têm uma política de segurança estrita que bloqueia os mecanismos WebAssembly do Capo, então ele discretamente cai para o mais leve.
- Algumas entregam seu áudio a outra extensão primeiro — isso é Outra extensão está com esta aba.
"O Capo não consegue rodar nesta página" — o que significa?
O Capo não consegue rodar nesta página significa que o navegador bloqueia toda extensão ali — isso é política, não um bug do Capo.
Não existe permissão que você possa conceder para mudar isso. Isso cobre páginas internas do navegador, lojas de extensões, view-source, data: e javascript: URLs, e arquivos locais. A tela acrescenta: Abra um site com música ou vídeo para começar.
"O Capo não funciona em páginas da Chrome Web Store."
Correto — o Chrome bloqueia totalmente qualquer extensão na própria loja.
- chrome.google.com/webstore e chromewebstore.google.com são ambos não suportados.
- O mesmo vale para as lojas Edge Add-ons e Firefox Add-ons.
Você verá a tela de O Capo não consegue rodar nesta página ali. É política do navegador, e nenhuma permissão desbloqueia isso.
"O Capo não funciona em páginas `chrome://` ou nas páginas de ajustes do navegador."
- 1O que significa
Certo — extensões não podem ser injetadas em páginas internas do navegador, de jeito nenhum.
A lista de não suportados do Capo cobre:
- chrome://, chrome-extension://, chrome-search://, chrome-untrusted://
- edge://, brave://, opera://, vivaldi://
- about:, devtools://, view-source:
Abra um site normal e o Capo desperta na hora.
"O Capo não funciona no modo anônimo/privado."
O Chrome bloqueia extensões no modo anônimo até você permitir cada uma.
- Abrir Extensões → Gerenciar extensões.
- Selecione Detalhes no Capo.
- Ative o Permitir no modo anônimo.
Esse é o conserto completo em quase todos os casos. O Capo não adiciona regras próprias para o modo anônimo, então assim que o Chrome deixa ele rodar ali, se comporta exatamente como numa janela normal — incluindo seus ajustes salvos, que são compartilhados entre as duas.
Solução de problemas: conflitos de extensão
"Outra extensão está com esta aba" — o que significa?
Outra extensão está com esta aba
O Capo não consegue mudar a afinação ou o volume desta aba enquanto outra extensão de áudio a controla. Desative essa extensão e recarregue.
Outra extensão reivindicou o áudio desta aba primeiro — só uma extensão pode controlar um dado elemento.
Uma página pode entregar cada elemento de áudio ao uma mecanismo de áudio de uma extensão — quem chega primeiro é atendido primeiro, e o navegador recusa todo mundo depois. A tela diz isso: O Capo não consegue mudar a afinação ou o volume desta aba enquanto outra extensão de áudio a controla. Desative essa extensão e recarregue.
"Outra extensão de áudio está bloqueando o Capo."
Use os dois botões da tela de conflito — desativar sozinho não basta, você também precisa recarregar.
- Toque Gerenciar para abrir chrome://extensions numa nova aba e desligar a outra extensão.
- Toque Recarregar para recarregar a aba para que o Capo tente se conectar de novo.
A recarga realmente é necessária — assim que o Capo foi recusado, esse veredito permanece pelo resto da vida da página.
"Um amplificador de volume, equalizador, mudador de afinação ou controlador de mídia conflita com o Capo."
Qualquer extensão que roteia o áudio da página pela Web Audio compete pela mesma vaga que o Capo precisa.
- Amplificadores de volume, equalizadores, mudadores de afinação e alguns controladores de mídia se qualificam.
- Quem reivindica o elemento de áudio primeiro fica com ele — não há divisão.
O Capo percebe a recusa e mostra Outra extensão está com esta aba em vez de fingir que seus controles deslizantes ainda funcionam.
"Como verifico se outra extensão está causando o problema?"
Faça uma busca binária — desative outras extensões de áudio uma de cada vez e recarregue entre cada uma.
- Toque Gerenciar na tela de conflito — ela abre chrome://extensions para você.
- Desligue outras extensões de áudio uma de cada vez.
- Recarregue a aba, depois reabra o Capo.
Se a tela de conflito sumir e seus controles deslizantes funcionarem, você achou o culpado.
"Dois mudadores de afinação podem rodar ao mesmo tempo?"
Outra extensão está com esta aba
O Capo não consegue mudar a afinação ou o volume desta aba enquanto outra extensão de áudio a controla. Desative essa extensão e recarregue.
Não — o navegador permite exatamente uma conexão de áudio por elemento de mídia, entre todas as extensões.
Quem chega primeiro ganha; a outra é recusada com um erro. Essa única regra é o motivo inteiro da tela Outra extensão está com esta aba existir. Um mudador de afinação por aba.
Solução de problemas: afinação, velocidade, volume e qualidade de som
"A mudança de afinação soa artificial em valores extremos."
Quanto mais você empurra a afinação, mais o mecanismo precisa inventar — isso é esperado em extremos.
O disco do Capo alcança ±12 semitons por padrão; Faixa de afinação nos Ajustes amplia para ±36 ou ±48, onde os artefatos ficam óbvios rapidamente.
- Experimente uma mudança menor primeiro.
- Aumente Qualidade de áudio até Alta para o mecanismo mais rico.
"O áudio soa como um esquilo."
Isso é afinação bem elevada — verifique o disco de Afinação, não a Velocidade.
- Verifique o disco Afinação e o controle Fino .
- Use a redefinição de afinação — ela zera as duas com um clique, já que são, conceitualmente, um único controle.
A velocidade sozinha não causa isso: o Capo mantém andamento e afinação separados, a não ser que você tenha ativado o varispeed , que os une como numa fita.
"A velocidade soa estranha em valores muito lentos ou muito rápidos."
Isso é o próprio esticamento da taxa de reprodução do navegador, não o mecanismo do Capo — fica áspero em extremos.
- O controle deslizante vai de 0.25×–3× por padrão.
- Faixa de velocidade nos Ajustes empurra o teto até 8×, o que soa ainda mais áspero.
- Alguns sites também resistem à mudança de taxa, então o Capo a reaplica.
"O áudio distorce quando eu aumento o volume."
Aumentar além de 100% adiciona ganho real numa mixagem já masterizada, então picos altos saturam.
- Diminua o aumento até limpar.
- Aumente o volume do sistema em vez do volume do Capo.
O controle deslizante do Capo tem teto de 300% por padrão; Faixa de volume nos Ajustes eleva o teto para 600% — bastante margem.
"O áudio ainda está baixo demais mesmo em 300%."
300% não é de fato o limite do Capo — o teto vai mais alto nos Ajustes.
- Nos Ajustes, aumente Faixa de volume de 300% para 600%.
- Além disso, aumente o volume do seu dispositivo e do sistema operacional em vez do volume do Capo.
Mais ganho num sinal que já está em escala máxima geralmente só te dá distorção.
"O áudio estala ou atrasa."
Uma máquina ocupada pode sufocar a thread de mudança de afinação ao vivo, causando estalos ou falhas.
- Abra os Ajustes.
- Desça Qualidade de áudio um nível e teste de novo.
Como o próprio ajuste diz: Baixa é a mais leve para o seu dispositivo; Média é uma boa opção padrão; Alta soa a mais rica, mas pode pesar mais em máquinas mais lentas.
"Os controles respondem devagar em alguns sites."
O Capo carrega seu mecanismo de forma preguiçosa, então o primeiríssimo ajuste de controle pode atrasar enquanto ele carrega.
- O worklet só carrega na primeira vez que um frame realmente reproduz algo.
- Alguns sites também resistem às mudanças de velocidade do Capo e precisam ser sobrepostos toda vez que reagem.
- Recarregue a aba — geralmente resolve os dois.
Solução de problemas: loops e controles de reprodução
"Não consigo definir meu loop."
Percorra esta lista.
- O interruptor principal do Capo está ligado, e algo está realmente tocando?
- Card do Loop acinzentado? O site toca pela Web Audio sem elemento de mídia (QQ Music, Pandora) — não há linha do tempo para o loop.
- Só um botão acinzentado? A posição de reprodução está a menos de um quarto de segundo do outro ponto. Mova-a e toque de novo.
"A reprodução fica pausando no início do loop."
Isso é a contagem de entrada — ela está ativada, e é proposital.
No início de cada repetição, o Capo pausa por um instante para você reposicionar as mãos, depois retoma sozinho.
- Toque no botão do temporizador na pílula do loop para desligar a contagem de entrada — o loop passa a rodar direto.
A duração da pausa fica nos Ajustes: 1s, 2s, 3s ou 5s.
"O Loop A/B não funciona numa transmissão ao vivo."
Ele ainda funciona — só falta a barra de busca.
Toque Um e B e o Capo te leva de volta como sempre. O que falta é a barra de busca: uma transmissão ao vivo não tem uma linha do tempo fixa, então o Capo mostra uma barra estática de AO VIVO em vez disso, sem arrastar e sem alças. Retroceder e avançar continuam funcionando.
Use os botões A/B e os controles de passo, e mantenha o loop dentro da parte que a transmissão ainda mantém.
"Reproduzir/pausar não funciona pelo Capo."
O botão de reproduzir do Capo controla o elemento que ele detectou na página — duas coisas podem quebrar isso.
- Em sites só de Web Audio sem elemento de mídia (QQ Music, Pandora) toda a faixa do player fica acinzentada — use o botão do próprio site.
- Do contrário, o navegador pode estar recusando iniciar a reprodução sozinho — aperte play na página uma vez, e o Capo assume a partir daí.
"Retroceder ou avançar não funciona na página."
Esses botões movem a posição de reprodução no elemento que o Capo detectou.
- Faixa acinzentada? O site não tem elemento de mídia para o Capo mover (QQ Music, Pandora).
- Numa transmissão ao vivo eles ainda funcionam, mas só dentro do trecho que a transmissão mantém em buffer.
Você pode mudar o tamanho do salto (o intervalo de salto) nos Ajustes.
"A busca funciona em alguns players mas não em outros."
O Capo busca movendo a posição de reprodução no elemento que detectou.
Dois casos em que isso não funciona:
- Um site tocando pela Web Audio com nenhum elemento — toda a faixa fica acinzentada.
- Um transmissão ao vivo, onde a barra de busca fica estática porque não há linha do tempo fixa para percorrer.
Onde a barra do Capo não pode ajudar, a própria barra de busca do site ainda funciona.
"Os atalhos de teclado funcionam no Capo mas não na página."
São dois conjuntos separados de atalhos.
- Popup: teclas sozinhas — Um, B, L, C.
- Página: Alt/Option combinações — Alt+A, Alt+B… com seu próprio interruptor de ligar/desligar nos Ajustes.
- Os atalhos de página ficam suspensos enquanto você digita numa caixa de pesquisa ou campo de comentário.
- Reproduzir/buscar vêm sem vínculo na página, porque os sites são donos dessas teclas.
"O site sobrepõe os atalhos de teclado do Capo."
Raramente é um problema — o Capo escuta antes da página.
Os atalhos de página usam por padrão combinações com Alt/Option exatamente para não colidir com o que os sites reivindicam. A única lacuna real é um player encaixado dentro de um embed enquanto a página externa tem o foco — clique no player uma vez e as teclas funcionam.
Remapeou um atalho para uma tecla sozinha? É aí que um site pode vencer.
Solução de problemas: ajustes salvos
"Meus ajustes não salvaram depois que fechei o navegador."
Faixas salvas sobrevivem a uma reinicialização do navegador — então algo bloqueou o salvamento.
- Verifique se Salvamento automático está ativado: Ajustes → Dados e privacidade
- Confirme que algo realmente mudou — uma faixa de volta aos valores padrão não é armazenada
- Verifique se o Capo conseguiu identificar a faixa: ela aparece no Histórico?
- O Histórico guarda 500 faixas; as mais antigas caem fora
"Meus ajustes foram redefinidos quando a próxima música tocou automaticamente."
Isso é o Capo fazendo seu trabalho — os ajustes pertencem à faixa, não à aba.
- Quando uma nova música começa, o Capo carrega os ajustes salvos daquela música
- Se ele nunca viu a música antes, carrega os ajustes normais em vez disso
- O ajuste que você fez na última música não te acompanha na próxima
- Ajuste a afinação ou velocidade da nova faixa e ela também é salva, pronta para a próxima vez
"Músicas diferentes no mesmo site usam os mesmos ajustes."
Não é uma regra por site — o Capo não consegue diferenciar essas duas músicas.
Toda faixa deveria ter sua própria entrada.
- As faixas são identificadas pela informação que um site publica
- Onde um site não publica nenhuma, o Capo recorre ao endereço da página
- Duas músicas compartilhando um endereço compartilham uma entrada
- Sites como YouTube, Spotify Web e SoundCloud informam cada faixa corretamente, então continuam separadas
Nos conte sobre o site e vamos dar uma olhada.
"O Capo lembrou os ajustes num site mas não em outro."
Sites diferentes dão ao Capo quantidades diferentes de informação para trabalhar.
- Um nome de faixa ou um endereço de arquivo estável já é suficiente para salvar
- Alguns players roteiam o áudio de um jeito que não deixa nenhum elemento de mídia para o Capo ler — esses ficam só ao vivo e não salvam nada, de propósito
Verifique se Salvamento automático está ativado, depois veja se a faixa aparece no Histórico — ele guarda suas 500 faixas mais recentes.
"Os ajustes salvos não aparecem no modo anônimo/privado."
O mais provável é que o Capo ainda não tenha permissão no modo anônimo — isso é um ajuste do Chrome.
- Abrir Extensões → Gerenciar extensões.
- Selecione Detalhes no Capo.
- Ative o Permitir no modo anônimo.
Assim que o Capo roda ali, seus salvamentos são os mesmos que você tem na navegação normal — o Chrome compartilha o armazenamento da extensão entre os dois, então não existe um conjunto separado no modo anônimo que possa sumir.
"O que devo tentar antes de contatar o suporte?"
Passe por esta lista antes de entrar em contato.
- Deixe a mídia tocando antes de abrir o Capo
- Verifique se Salvamento automático está ativado — Ajustes → Dados e privacidade
- Mova um controle, depois procure a faixa no Histórico
- Recarregue a página e tente mais uma vez
- Experimente outro site para isolar o problema
Ainda travado? Clique em Enviar feedback nos Ajustes e nos conte qual site.
“Meu clipe não toca — está acinzentado.”Pro
O interruptor de ligar/desligar dele está desligado — vire o interruptor na linha do clipe.
Uma linha de clipe apagada significa que o clipe está desativado: o botão de reprodução e a gaveta dele ficam inertes até você ligar o interruptor de novo. Se um clipe está ativado mas ainda não toca, confira se ele não é mais curto que o mínimo de um quarto de segundo e se o início e o fim dele ainda ficam dentro da faixa — abra a gaveta e redigite os horários se eles tiverem se deslocado.
“Marcador já existe aqui” — por que o Capo não adiciona meu marcador?Pro
Já existe um marcador dentro do espaçamento mínimo no cursor de reprodução.
O Capo mantém os marcadores com um pequeno espaço entre eles para que dois não se sobreponham no mesmo instante, e o + botão de Adicionar marcador avisa isso em vez de soltar um duplicado. Mova o cursor de reprodução um pouco antes ou depois e adicione ali, ou apenas renomeie/arraste de novo o marcador que já está naquele ponto.
“O treinador de velocidade não inicia, ou não acelera.”Pro
Percorra esta lista.
Ainda sem loop? O treinador acelera um loop aos poucos, então defina um loop A–B primeiro — o botão de aumento gradual fica no card do loop. Início igual à Meta? Não há nada para subir; diminua Início ou aumente Meta. Parece travado? Ele só sobe depois de A cada repetições (duas por padrão), então dê algumas passadas em cada velocidade. Pausado? Uma sessão ao vivo pode ser pausada — a velocidade fica onde está até você retomar. Encerrar a sessão volta a reprodução para sua velocidade normal.
“O equalizador não está mudando o som.”Pro
Duas coisas para conferir: o áudio do site, e se as bandas estão realmente fazendo alguma diferença.
Alguns sites tocam pela Web Audio com nenhum elemento de mídia real por trás (alguns players de rádio e de música de jogos). Não há um grafo de áudio para o Capo inserir um EQ, então o equalizador fica acinzentado ou não tem nada para atuar — os mesmos sites onde a Velocidade e o loop somem. Fora isso, confira se as bandas não estão todas zeradas em 0 dB e se você está ouvindo uma faixa de frequência que uma banda realmente cobre — um pequeno reforço numa banda é fácil de passar despercebido numa mixagem cheia.
“O login não ficou salvo, ou fico sendo desconectado.”Pro
O login abre uma aba do capotune.com — deixe terminar, depois volte para o Capo.
Quando você toca em Entrar, o Capo abre uma aba para você entrar e o popup fecha ao perder o foco — isso é esperado, não uma falha. Assim que a aba confirmar, reabra o Capo e sua conta aparece. Se não funcionou, toque em Entrar de novo, e confira se você está entrando com a mesma conta com que comprou o Pro. Uma sessão também pode expirar depois de muito tempo — basta entrar de novo para renová-la.
“O workspace engasga, ou o áudio estala.”Pro
Dê menos trabalho para sua máquina: mude Qualidade de áudio para baixo, ou ative Modo de baixa latência.
A qualidade de áudio Alta soa mais rica, mas é a mais pesada — numa máquina mais lenta, baixá-la para Média nos Ajustes costuma resolver o engasgo. Modo de baixa latência (em Áudio e reprodução, na Alta) reduz o atraso, embora fique desativado enquanto a mudança de formant está ativa. Rodar vários efeitos pesados ao mesmo tempo — uma grande mudança de formant mais reverb mais o redutor de vocal — é a combinação mais exigente, então desative um deles se o áudio começar a falhar.