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Solução de problemas

Quando o Capo não consegue encontrar seu áudio, quando outra extensão está com a aba, e quando ele funciona mas o som sai errado.

Solução de problemas: detecção de mídia e acesso à página

"Nada tocando ainda" — o que devo tentar primeiro?
Popup · Nada em reprodução

Significa que o Capo está conectado, mas ainda não ouviu nenhum áudio — aperte play.

A página é suportada e a conexão do Capo está ativa; simplesmente nada está tocando. Sob o ponto pulsante de Ouvindo ele acrescenta: Comece uma música ou vídeo e o Capo entra em ação automaticamente.

  1. Comece a reprodução na página.
  2. Os controles devem aparecer automaticamente — sem precisar fechar e reabrir o popup.
  3. Ainda travado? Toque em Relatar um problema na parte de baixo da tela.

Isso é proposital — o Capo só conecta seu mecanismo assim que um elemento realmente começa a tocar.

  • Rotear o áudio pelo mecanismo do Capo é a parte cara, então isso só acontece na primeira reprodução real — o Capo nunca toca em mídia que você nunca reproduziu.
  • Sites também pré-carregam clipes silenciosos falsos para anúncios e sentinelas; esses nunca produzem reprodução real, então o Capo os ignora.

Uma atualização rearma o Capo — ela não quebra nada, você só precisa apertar play de novo.

  • Os scripts do Capo recarregam com a página, antes de qualquer áudio existir.
  • A atualização interrompe a reprodução, então você chega em Nada tocando ainda.
  • Aperte play — os ajustes salvos voltam assim que a faixa é identificada.
"O Capo não consegue encontrar áudio na página."

Alguns sites pulam elementos de áudio reais por completo, então o Capo recorre a um modo reduzido.

O Capo normalmente encontra áudio detectando elementos assim que tocam. Sites como QQ Music e Pandora decodificam direto para Web Audio sem nenhum elemento — o Capo então recorre ao sinal audível da aba.

  • Afinação e Volume continuam ativos.
  • Velocidade, o loop e o transporte ficam acinzentados.
"O Capo não funciona quando a aba está silenciada."

Silenciar a aba não desliga o Capo — ele continua funcionando, você só não consegue ouvir.

O Capo continua detectando a faixa e aplicando seus ajustes enquanto silenciado. Uma nuance: quando o próprio volume do Capo está em 0, o Capo ainda trata a aba como audível, então silenciar de dentro do Capo nunca faz seus controles sumirem.

Reative o som e sua afinação e velocidade já estão esperando.

"O Capo não consegue rodar nesta página" — o que significa?
Popup · Não compatível

O Capo não consegue rodar nesta página significa que o navegador bloqueia toda extensão ali — isso é política, não um bug do Capo.

Não existe permissão que você possa conceder para mudar isso. Isso cobre páginas internas do navegador, lojas de extensões, view-source, data: e javascript: URLs, e arquivos locais. A tela acrescenta: Abra um site com música ou vídeo para começar.

A lista de não suportados do Capo cobre:

  • chrome://, chrome-extension://, chrome-search://, chrome-untrusted://
  • edge://, brave://, opera://, vivaldi://
  • about:, devtools://, view-source:
  • chrome.google.com/webstore e chromewebstore.google.com são ambos não suportados.
  • O mesmo vale para as lojas Edge Add-ons e Firefox Add-ons.

Você verá a tela de O Capo não consegue rodar nesta página ali. É política do navegador, e nenhuma permissão desbloqueia isso.

"O Capo funciona no YouTube mas não em outro site."

Algumas coisas realmente diferem por site — não é uma única causa.

  • Algumas páginas bloqueiam toda extensão — você vai ver O Capo não consegue rodar nesta página.
  • Algumas têm uma política de segurança estrita que bloqueia os mecanismos WebAssembly do Capo, então ele discretamente cai para o mais leve.
  • Algumas entregam seu áudio a outra extensão primeiro — isso é Outra extensão está com esta aba.
"O Capo não funciona no modo anônimo/privado."

O Chrome bloqueia extensões no modo anônimo até você permitir cada uma.

  1. Abrir ExtensõesGerenciar extensões.
  2. Selecione Detalhes no Capo.
  3. Ative o Permitir no modo anônimo.

Esse é o conserto completo em quase todos os casos. O Capo não adiciona regras próprias para o modo anônimo, então assim que o Chrome deixa ele rodar ali, se comporta exatamente como numa janela normal — incluindo seus ajustes salvos, que são compartilhados entre as duas.

Solução de problemas: conflitos de extensão

"Outra extensão está com esta aba" — o que significa?

Outra extensão reivindicou o áudio desta aba primeiro — só uma extensão pode controlar um dado elemento.

Uma página pode entregar cada elemento de áudio ao uma mecanismo de áudio de uma extensão — quem chega primeiro é atendido primeiro, e o navegador recusa todo mundo depois. A tela diz isso: O Capo não consegue mudar a afinação ou o volume desta aba enquanto outra extensão de áudio a controla. Desative essa extensão e recarregue.

  • Amplificadores de volume, equalizadores, mudadores de afinação e alguns controladores de mídia se qualificam.
  • Quem reivindica o elemento de áudio primeiro fica com ele — não há divisão.

O Capo percebe a recusa e mostra Outra extensão está com esta aba em vez de fingir que seus controles deslizantes ainda funcionam.

"Outra extensão de áudio está bloqueando o Capo."

Use os dois botões da tela de conflito — desativar sozinho não basta, você também precisa recarregar.

  1. Toque Gerenciar para abrir chrome://extensions numa nova aba e desligar a outra extensão.
  2. Toque Recarregar para recarregar a aba para que o Capo tente se conectar de novo.

A recarga realmente é necessária — assim que o Capo foi recusado, esse veredito permanece pelo resto da vida da página.

Faça uma busca binária — desative outras extensões de áudio uma de cada vez e recarregue entre cada uma.

Se a tela de conflito sumir e seus controles deslizantes funcionarem, você achou o culpado.

Solução de problemas: afinação, velocidade, volume e qualidade de som

"A mudança de afinação soa artificial em valores extremos."

Quanto mais você empurra a afinação, mais o mecanismo precisa inventar — isso é esperado em extremos.

O disco do Capo alcança ±12 semitons por padrão; Faixa de afinação nos Ajustes amplia para ±36 ou ±48, onde os artefatos ficam óbvios rapidamente.

  1. Experimente uma mudança menor primeiro.
  2. Aumente Qualidade de áudioMédia é o nível grátis mais forte; no Pro, Alta é o mecanismo mais rico.

Soa como um esquilo? Isso é afinação bem elevada — verifique o disco de Afinação, não a Velocidade.

  • Verifique o disco Afinação e o controle Fino .
  • Use a redefinição de afinação — ela zera as duas com um clique, já que são, conceitualmente, um único controle.

A velocidade sozinha não causa isso: o Capo mantém andamento e afinação separados, a não ser que você tenha ativado o varispeed , que os une como numa fita.

"A velocidade soa estranha em valores muito lentos ou muito rápidos."

Isso é o próprio esticamento da taxa de reprodução do navegador, não o mecanismo do Capo — fica áspero em extremos.

  • O controle deslizante vai de 0.25×–3× por padrão.
  • Faixa de velocidade nos Ajustes empurra o teto até , o que soa ainda mais áspero.
  • Alguns sites também resistem à mudança de taxa, então o Capo a reaplica.
"O áudio distorce quando eu aumento o volume."

Aumentar além de 100% adiciona ganho real numa mixagem já masterizada, então picos altos saturam.

  1. Diminua o aumento até limpar.
  2. Aumente o volume do sistema em vez do volume do Capo.

O controle deslizante do Capo tem teto de 300% por padrão; Faixa de volume nos Ajustes eleva o teto para 600% — bastante margem.

O áudio ainda está baixo demais mesmo a 300%? Esse não é de fato o limite do Capo — o teto vai mais alto nos Ajustes.

  • Nos Ajustes, aumente Faixa de volume de 300% para 600%.
  • Além disso, aumente o volume do seu dispositivo e do sistema operacional em vez do volume do Capo.
"O áudio estala ou atrasa."
Ajustes · Qualidade de áudio

Uma máquina ocupada pode sufocar a thread de mudança de afinação ao vivo, causando estalos ou falhas.

  1. Abra os Ajustes.
  2. Desça Qualidade de áudio um nível e teste de novo.

Como o próprio ajuste diz: Baixa é a mais leve para o seu dispositivo; Média é uma boa opção padrão; Alta soa a mais rica, mas pode pesar mais em máquinas mais lentas. (Alta é o nível Pro.)

O Capo carrega seu mecanismo de forma preguiçosa, então o primeiríssimo ajuste de controle pode atrasar enquanto ele carrega.

  • O worklet só carrega na primeira vez que um frame realmente reproduz algo.
  • Alguns sites também resistem às mudanças de velocidade do Capo e precisam ser sobrepostos toda vez que reagem.

Recarregue a aba — geralmente resolve os dois.

Solução de problemas: loops e controles de reprodução

"Não consigo definir meu loop."

Percorra esta lista.

  • O interruptor principal do Capo está ligado, e algo está realmente tocando?
  • Card do Loop acinzentado? O site toca pela Web Audio sem elemento de mídia (QQ Music, Pandora) — não há linha do tempo para o loop.
  • Só um botão acinzentado? A posição de reprodução está a menos de um quarto de segundo do outro ponto. Mova-a e toque de novo.

Numa transmissão ao vivo, o loop ainda funciona — só falta a barra de busca.

Toque A e B e o Capo te leva de volta como sempre. O que falta é a barra de busca: uma transmissão ao vivo não tem uma linha do tempo fixa, então o Capo mostra uma barra estática de AO VIVO em vez disso, sem arrastar e sem alças. Retroceder e avançar continuam funcionando.

Use os botões A/B e os controles de passo, e mantenha o loop dentro da parte que a transmissão ainda mantém.

"A reprodução fica pausando no início do loop."

Isso é a contagem de entrada — ela está ativada, e é proposital.

No início de cada repetição, o Capo pausa por um instante para você reposicionar as mãos, depois retoma sozinho.

Toque no botão do temporizador na pílula do loop para desligar a contagem de entrada — o loop passa a rodar direto.

A duração da pausa fica nos Ajustes: 1s, 2s, 3s ou 5s.

"Reproduzir, retroceder ou buscar não funciona pelo Capo."

Os botões de reproduzir, retroceder e busca do Capo controlam o elemento que ele detectou na página — duas coisas podem quebrar isso.

  • Em sites só de Web Audio sem elemento de mídia (QQ Music, Pandora) toda a faixa do player fica acinzentada — use o botão do próprio site.
  • Do contrário, o navegador pode estar recusando iniciar a reprodução sozinho — aperte play na página uma vez, e o Capo assume a partir daí.

Esses botões movem a posição de reprodução no elemento que o Capo detectou.

  • Numa transmissão ao vivo eles ainda funcionam, mas só dentro do trecho que a transmissão mantém em buffer.

Você pode mudar o tamanho do salto (o intervalo de salto) nos Ajustes.

Onde a barra do Capo não pode ajudar, a própria barra de busca do site ainda funciona.

"Os atalhos de teclado funcionam no Capo mas não na página."

São dois conjuntos separados de atalhos.

  • Popup: teclas sozinhas — Um, B, L, C.
  • Página: Alt/Option combinações — Alt+A, Alt+B… com seu próprio interruptor de ligar/desligar nos Ajustes.
  • Os atalhos de página ficam suspensos enquanto você digita numa caixa de pesquisa ou campo de comentário.
  • Reproduzir/buscar vêm sem vínculo na página, porque os sites são donos dessas teclas.

Raramente é um problema — o Capo escuta antes da página.

Os atalhos de página usam por padrão combinações com Alt/Option exatamente para não colidir com o que os sites reivindicam. A única lacuna real é um player encaixado dentro de um embed enquanto a página externa tem o foco — clique no player uma vez e as teclas funcionam.

Remapeou um atalho para uma tecla sozinha? É aí que um site pode vencer.

Solução de problemas: ajustes salvos

"Meus ajustes não salvaram depois que fechei o navegador."

Faixas salvas sobrevivem a uma reinicialização do navegador — então algo bloqueou o salvamento.

  • Verifique se Salvamento automático está ativado: Ajustes → Dados e privacidade
  • Confirme que algo realmente mudou — uma faixa de volta aos valores padrão não é armazenada
  • Verifique se o Capo conseguiu identificar a faixa: ela aparece no Histórico?
  • O Histórico guarda 500 faixas; as mais antigas caem fora
"Meus ajustes foram redefinidos quando a próxima música tocou automaticamente."

Isso é o Capo fazendo seu trabalho — os ajustes pertencem à faixa, não à aba.

  • Quando uma nova música começa, o Capo carrega os ajustes salvos daquela música
  • Se ele nunca viu a música antes, carrega os ajustes normais em vez disso
  • O ajuste que você fez na última música não te acompanha na próxima
  • Ajuste a afinação ou velocidade da nova faixa e ela também é salva, pronta para a próxima vez

Spotify e SoundCloud mantêm um único endereço em toda uma fila enquanto a música muda por baixo. Quando a próxima música começa, o Capo percebe a nova faixa e troca para o que estiver salvo para ela, ou volta aos padrões.

"Músicas diferentes no mesmo site usam os mesmos ajustes."

Não é uma regra por site — o Capo não consegue diferenciar essas duas músicas.

Toda faixa deveria ter sua própria entrada.

  • As faixas são identificadas pela informação que um site publica
  • Onde um site não publica nenhuma, o Capo recorre ao endereço da página
  • Duas músicas compartilhando um endereço compartilham uma entrada
  • Sites como YouTube, Spotify Web e SoundCloud informam cada faixa corretamente, então continuam separadas

Sites diferentes dão ao Capo quantidades diferentes de informação para trabalhar.

Nos conte sobre o site e vamos dar uma olhada.

"O que devo tentar antes de contatar o suporte?"

Passe por esta lista antes de entrar em contato.

  1. Deixe a mídia tocando antes de abrir o Capo
  2. Verifique se Salvamento automático está ativado — Ajustes → Dados e privacidade
  3. Mova um controle, depois procure a faixa no Histórico
  4. Recarregue a página e tente mais uma vez
  5. Experimente outro site para isolar o problema

Ainda travado? Clique em Enviar feedback nos Ajustes e nos conte qual site.

Solução de problemas: Capo Pro e o workspace

“Meu clipe não toca — está acinzentado.”Pro

O interruptor de ligar/desligar dele está desligado — vire o interruptor na linha do clipe.

Uma linha de clipe apagada significa que o clipe está desativado: o botão de reprodução e a gaveta dele ficam inertes até você ligar o interruptor de novo. Se um clipe está ativado mas ainda não toca, confira se ele não é mais curto que o mínimo de um quarto de segundo e se o início e o fim dele ainda ficam dentro da faixa — abra a gaveta e redigite os horários se eles tiverem se deslocado.

“Marcador já existe aqui” — por que o Capo não adiciona meu marcador?Pro

Já existe um marcador dentro do espaçamento mínimo no cursor de reprodução.

O Capo mantém os marcadores com um pequeno espaço entre eles para que dois não se sobreponham no mesmo instante, e o + botão de Adicionar marcador avisa isso em vez de soltar um duplicado. Mova o cursor de reprodução um pouco antes ou depois e adicione ali, ou apenas renomeie/arraste de novo o marcador que já está naquele ponto.

“O treinador de velocidade não inicia, ou não acelera.”Pro

Percorra esta lista.

Ainda sem loop? O treinador acelera um loop aos poucos, então defina um loop A–B primeiro — o botão de aumento gradual fica no card do loop. Início igual à Meta? Não há nada para subir; diminua Início ou aumente Meta. Parece travado? Ele só sobe depois de A cada repetições (duas por padrão), então dê algumas passadas em cada velocidade. Pausado? Uma sessão ao vivo pode ser pausada — a velocidade fica onde está até você retomar. Encerrar a sessão volta a reprodução para sua velocidade normal.

“O equalizador não está mudando o som.”Pro

Duas coisas para conferir: o áudio do site, e se as bandas estão realmente fazendo alguma diferença.

Alguns sites tocam pela Web Audio com nenhum elemento de mídia real por trás (alguns players de rádio e de música de jogos). O equalizador continua funcionando ali — ele fica no mesmo caminho de áudio que o Volume — mesmo que a Velocidade e o loop sumam nessas páginas. Então a solução mais comum é mais simples: confira se as bandas não estão todas zeradas em 0 dB e se você está ouvindo uma faixa de frequência que uma banda realmente cobre — um pequeno reforço numa banda é fácil de passar despercebido numa mixagem cheia.

“O login não ficou salvo, ou fico sendo desconectado.”Pro

O login abre uma aba do capotune.com — deixe terminar, depois volte para o Capo.

Quando você toca em Entrar, o Capo abre uma aba para você entrar e o popup fecha ao perder o foco — isso é esperado, não uma falha. Assim que a aba confirmar, reabra o Capo e sua conta aparece. Se não funcionou, toque em Entrar de novo, e confira se você está entrando com a mesma conta com que comprou o Pro. Uma sessão também pode expirar depois de muito tempo — basta entrar de novo para renová-la.

“O workspace engasga, ou o áudio estala.”Pro

Dê menos trabalho para sua máquina: mude Qualidade de áudio para baixo, ou ative Modo de baixa latência.

A qualidade de áudio Alta soa mais rica, mas é a mais pesada — numa máquina mais lenta, baixá-la para Média nos Ajustes costuma resolver o engasgo. Modo de baixa latência (em Áudio e reprodução, na Alta) reduz o atraso, embora fique desativado enquanto a mudança de formant está ativa. Rodar vários efeitos pesados ao mesmo tempo — uma grande mudança de formant mais reverb mais o redutor de vocal — é a combinação mais exigente, então desative um deles se o áudio começar a falhar.