Capo隐私与支持
Capo 能看到什么、它存储了什么以及存储在哪里，还有如何联系到真人客服。
隐私与权限
Capo 会收集我的数据吗？
会——匿名诊断信息，默认开启，你可以将其关闭。
每条诊断事件包含：
- 在你设备上生成的一个随机 ID
- 扩展程序版本
- 你的浏览器和语言区域
- 你操作了哪个控件
- 仅 域名 部分——例如站点的 youtube.com，绝不会是完整网址
事件会安静地批量收集，并在后台发送。
设置中的一个开关 设置 即可将其彻底关闭。
完整的隐私政策位于 capotune.com/privacy。
Capo 会上传我的音频或视频吗？
不会——Capo 绝不会上传你的音频或视频。
声音是直接在页面内部通过 Web Audio 工作线程重塑的——音频从不会离开你的设备，因为它根本没有地方可去。
Capo 唯一会发送出去的内容是诊断事件（一个随机 ID、版本号、你的浏览器和语言环境、你触碰了哪个控件，以及纯域名）以及安装时的一次性提示。登录 Capo 账户后，它还会向 capotune.com 核对你的方案。绝无音频，从不例外。
Capo 需要账户吗？
不需要——免费功能完全不需要账户。
Pro 是拥有账户的唯一理由。要解锁 Pro 工作区，你需要登录并购买 Pro——登录只是 Capo 将这些额外控件绑定到你账户的方式。免费版从不要求你注册。
为什么 Capo 需要访问网站的权限？
因为它无法预先知道你会在哪里播放内容。
Capo 请求访问所有网站的权限，以便把它的音频引擎植入你所在的任意页面——YouTube、讲座播放器，或某个不起眼的小播客网站。
这也是为什么它只会在有媒体内容的地方才被唤醒——在一个什么都没播放的页面上，根本没有可供接入的东西。
它还会读取曲目的标题和艺人信息，以便为你的历史记录添加标签，而这些信息只会留在你的设备上。
Capo 会存储我的收听历史吗？
会——但仅在你的设备上，仅供你自己使用。
- 你播放过的内容：标题、艺人、封面图、链接
- 你设置的音高、速度和音量——这样回到一首曲目时能恢复你的设置
列表有上限，最旧的条目会被淘汰，且它绝不会离开你的浏览器。 设置 → 重置 → 清除历史记录 即可将其清空。
你的 偏好设置 ——语言、范围、跳转间隔——则进入 Chrome 的 同步 存储中，因此会跟随你漫游到使用同一 Chrome 账户的其他设备。
两者都绝不会到达 Capo 的服务器。
支持与反馈
我该如何联系 Capo 支持团队？
两种方式：扩展程序内置的反馈表单，或电子邮件。
- 设置 → 发送反馈 ——无需账户，你甚至可以完全不留邮箱。
- support@elyralabs.org ——会送达同一批人，这也是用于隐私或数据请求的地址。
设置 → 支持 会打开常见问题解答。
- 选择 想法 如果该网站从来没用过，就选它； 错误 如果它曾经能用，就选这个。
- 填写该网站的 域名 ——比如 youtube.com，而不是完整网址——填入“发生问题的网站”字段中。
- 说明你运行的是哪种语言，并引用读起来不对劲的那句话。
你的 Capo 版本号和浏览器信息会自动附上。而当 Capo 告诉你某个页面无法使用时，那个界面上就有一个 报告问题 链接。
保持匿名诊断信息开启在这里也有帮助：域名级别的站点诊断正是我们发现 Capo 悄悄失效之处的方式。
错误报告中应该包含什么内容？
表单要求的信息不多，所以主要靠你的描述来说明情况。
- 这些 域名 ——这里有专门的字段可以填写
- 你尝试了什么，以及你看到或听到了什么
- 当时的设置：音高、速度、音量、音频质量
- 如果你想要回复，可以留下邮箱——这是可选的
打开 设置 ——版本号位于右下角。
你也可以在 chrome://extensions.
版本号和浏览器信息会自动附上。
我可以在哪里留下评价？
设置 → 关于 → 留下评价 会打开你所在商店的页面。
它会自行判断正确的商店——Chrome 应用商店、Edge 附加组件，或 Firefox 的 AMO，取决于你当初从哪里安装。
评价确实很有帮助。不过如果有东西坏了，反馈表单能更快让它被修复。