Capo 的退款政策。

本政策适用于通过 www.capotune.com 购买的 Capo Pro 付费方案 — 按月和按年订阅，以及一次性终身购买。它与我们的服务条款并行适用，且不限制法律赋予你的任何权利。

1. 谁来处理付款

Capo Pro 的结账和账单由我们的官方销售商（merchant of record）Paddle 运营。每笔购买的登记卖家都是 Paddle，因此退款由 Paddle 退回你原来的付款方式。除本政策外，每笔交易还适用 Paddle 的买家条款。

2. 免费试用

按月和按年订阅从 7 天免费试用开始。试用结束前不会扣费 — 试用期间随时可在账户页面取消，之后不会支付任何费用。

3. 14 天退款保证

Capo Pro 任何方案的首次购买 — 按月、按年或终身 — 均享有 14 天退款保证。如果 Capo Pro 不适合你，请在扣费后 14 天内申请退款，我们将全额退款，无需说明理由。

该保证每位客户仅适用一次，针对你的首笔付费扣款。若发现滥用行为 — 例如反复购买再退款 — 我们可能拒绝退款。

4. 订阅续费

订阅会在每个计费周期结束时自动续费。如果你被扣了并不打算继续的续费，请在扣费后 14 天内联系我们，我们将退款。更早的续费扣款将按具体情况处理 — 写信给我们，我们会尽力帮忙。

5. 取消与退款的区别

取消会停止未来的扣费，但不会退还过去的：已付费的周期内你仍可继续使用 Capo Pro。在上述期限之外，我们不对未使用的时间按比例退款 — 想避免不想要的续费，请在续费日期前随时到账户页面取消。

6. 如何申请退款

用你 Capo 账户的邮箱发邮件到 support@elyralabs.org — 或直接回复 Paddle 的收据 — 告诉我们你想退款。欢迎附上原因，但并非必须。

获批的退款由 Paddle 退回你原来的付款方式，通常需要 5–10 个工作日，视银行而定。退款一经发出，你的 Capo Pro 访问权限即告结束。

7. 你的法定权利

本政策中的任何内容都不会限制你所在国家法律规定的不可放弃的权利。如果你是欧盟或英国的消费者，对数字购买可能享有法定的 14 天撤回权 — 我们的保证旨在达到或超越这一标准。

8. 政策变更

我们可能不时更新本政策 — 例如方案或支付服务商发生变化时。重大变更会连同更新日期发布在此页面，并适用于生效后的购买。

9. 联系我们

对账单或退款有疑问？发邮件到 support@elyralabs.org — 每封邮件都会有真人阅读。