Capoالخصوصية والدعم
ما الذي يمكن لـ Capo رؤيته، وما الذي يخزّنه وأين، وكيفية التواصل مع شخص حقيقي.
الخصوصية والأذونات
هل يجمع Capo بياناتي؟
نعم — تشخيصات مجهولة الهوية، مفعّلة افتراضيًا، ويمكنك إيقافها.
يحمل كل حدث تشخيصي:
- معرّفًا عشوائيًا يُنشأ على جهازك
- إصدار الإضافة
- متصفحك ولغتك
- أداة التحكم التي لمستها
- نطاق الموقع المجرَّد — youtube.com، وليس عنوان URL الكامل أبدًا
مفتاح واحد في الإعدادات ينهيه.
هل يرفع Capo صوتي أو فيديوهاتي؟
لا — لا يرفع Capo أبدًا صوتك أو فيديوهاتك.
يُعاد تشكيل الصوت مباشرةً داخل الصفحة بواسطة وركليت Web Audio — لا يغادر الصوت جهازك أبدًا، لأنه لا يوجد مكان يذهب إليه.
الأشياء الوحيدة التي يرسلها Capo على الإطلاق هي أحداث تشخيصية (معرّف، وإصدار، ونطاق) وإشارة لمرة واحدة عند التثبيت. لا صوت. أبدًا.
هل يتطلب Capo حسابًا؟
لا — الميزات المجانية لا تحتاج إلى أي حساب على الإطلاق.
Pro هو السبب الوحيد لامتلاك حساب. لفتح مساحة عمل Pro، تُسجّل الدخول وتدفع مقابل Pro — تسجيل الدخول هو ببساطة الطريقة التي يربط بها Capo أدوات التحكم الإضافية بحسابك. لا شيء في النسخة المجانية يطلب منك التسجيل إطلاقًا.
لماذا يحتاج Capo إلى الوصول إلى المواقع؟
لأنه لا يستطيع معرفة مسبقًا أين ستشغّل شيئًا ما.
يطلب Capo الوصول إلى كل المواقع حتى يتمكن من إدخال محرك الصوت الخاص به في أي صفحة أنت عليها — YouTube، أو مشغّل محاضرات، أو موقع بودكاست صغير.
كما يقرأ عنوان المقطوعة والفنان لتسمية سجلك، ويبقى ذلك على جهازك.
لماذا يحتاج Capo إلى العمل في الصفحات التي فيها صوت أو فيديو؟
لأن النغمة والسرعة لا يمكن تعديلهما من خارج الصفحة.
يحقن Capo محركًا صغيرًا في الصفحة نفسها، ويتصل برسم Web Audio الخاص بها، ويعيد تشكيل الصوت أثناء تشغيله.
هذا أيضًا سبب أنه لا يستيقظ إلا حيث توجد وسائط — في صفحة لا يعمل فيها شيء، ببساطة لا يوجد شيء ليتصل به.
ما هي التشخيصات المجهولة الاختيارية؟
إنها الأثر الذي يخبرنا أن Capo تعطّل في مكان ما.
يحمل كل حدث:
- معرّفًا عشوائيًا، وُلد على جهازك، غير مرتبط بأي شيء شخصي
- الإصدار، ومتصفحك، ولغتك
- أداة التحكم التي عدّلتها
- نطاق الموقع — youtube.com، وليس عنوان URL الكامل أو عنوان الصفحة أبدًا
تتجمع الأحداث بهدوء وتُرسل في الخلفية.
هل يخزّن Capo سجل استماعي؟
نعم — لكن فقط على جهازك، ولك أنت فقط.
- ما شغّلته: العنوان، والفنان، وصورة الغلاف، والرابط
- النغمة والسرعة ومستوى الصوت التي ضبطتها — حتى تعيد المقطوعة إعداداتك عند العودة إليها
القائمة محدودة، وتسقط الإدخالات الأقدم، ولا تغادر متصفحك أبدًا. الإعدادات ← إعادة التعيين ← مسح السجل يمحوه.
هل تُخزَّن الإعدادات المحفوظة محليًا في متصفحي؟
في الغالب — مع تفصيلة واحدة تستحق المعرفة.
- الخاص بك: سجل التشغيل ونغمة وسرعة ومستوى صوت كل مقطوعة تبقى محلية بحتة لذلك المتصفح.
- الخاص بك: تفضيلات — اللغة، والنطاقات، وفاصل التخطي — تذهب إلى مخزن المزامنة الخاص بـ Chrome، لذا تنتقل معك إلى أجهزة أخرى على نفس ملف Chrome الشخصي.
لا يصل أي منهما أبدًا إلى خوادم Capo.
ما الذي يجب أن يعرفه المستخدمون المهتمون بالخصوصية قبل استخدام Capo؟
أربعة أشياء تستحق المعرفة قبل التثبيت.
- تُعالَج الأصوات على جهازك ولا تُرفع أبدًا.
- التشخيصات مفعّلة افتراضيًا — اختيار الاستبعاد، وليس اختيار الانضمام. أطفئها في الإعدادات.
- يطلب Capo الوصول إلى كل المواقع، لأن الوسائط توجد في أي مكان.
- يبقى سجلك محليًا؛ والنطاقات المجردة فقط هي ما ينتقل على الإطلاق.
السياسة الكاملة موجودة على capotune.com/privacy.
الدعم والملاحظات
كيف أتواصل مع دعم Capo؟
طريقتان: نموذج الملاحظات داخل الإضافة، أو البريد الإلكتروني.
- الإعدادات ← إرسال ملاحظات — لا حاجة لحساب، ويمكنك ترك بريدك الإلكتروني فارغًا تمامًا.
- support@elyralabs.org — يصل إلى الأشخاص أنفسهم، وهو العنوان المستخدَم لطلبات الخصوصية أو البيانات.
الإعدادات ← الدعم يفتح الأسئلة الشائعة.
كيف أبلّغ عن موقع معطل؟
استخدم الإعدادات ← إرسال ملاحظات بفئة خلل.
- فتح الإعدادات ← إرسال ملاحظات.
- اختر خلل.
- ضع الموقع — مثل youtube.com, وليس عنوان URL الكامل — في حقل "الموقع الذي حدث فيه هذا".
يُرفَق إصدار Capo ومتصفحك تلقائيًا. وعندما يخبرك Capo أن صفحة لن تعمل، يوجد الإبلاغ عن خلل رابط مباشرةً على تلك الشاشة.
كيف أبلّغ عن تشويه الصوت أو تأخره أو خشخشته؟
نفس المسار: الإعدادات ← إرسال ملاحظات ← خلل.
- صِف ما فعلته وما سمعته.
- دوّن قيم النغمة والسرعة ومستوى الصوت بالضبط.
- دوّن الموقع وإعداد جودة الصوت لديك — الخشخشة عادةً ما تتبع المحركات الأثقل.
يستحق التجربة أولًا: اخفض جودة الصوت مستوى واحدًا. إذا أصلح ذلك المشكلة، أخبرنا بذلك أيضًا.
كيف أطلب الدعم لموقع معين؟
أرسله عبر الإعدادات ← إرسال ملاحظات.
- اختر فكرة إذا لم يعمل الموقع أبدًا، خلل إذا كان يعمل سابقًا.
- ضع النطاق في حقل الموقع.
ترك التشخيصات المجهولة مفعّلة يساعد هنا أيضًا: تشخيصات المواقع على مستوى النطاق هي بالضبط كيف نكتشف الأماكن التي يفشل فيها Capo بهدوء.
ما الذي يجب أن أُضمّنه في تقرير الخلل؟
لا يطلب النموذج الكثير، لذا رسالتك هي التي تقوم بالعمل.
- يُعدّل الموقع — يوجد حقل لذلك
- ما جربته، وما رأيته أو سمعته
- إعداداتك في ذلك الوقت: النغمة، والسرعة، ومستوى الصوت، وجودة الصوت
- بريد إلكتروني، إن أردت ردًا — وهو اختياري
يُرفَق الإصدار والمتصفح تلقائيًا.
كيف أجد رقم إصدار Capo؟
فتح الإعدادات — يقع الإصدار في الزاوية السفلية اليمنى.
- يقرأ التذييل هناك Capo مع الإصدار مباشرةً بجانبه.
- ستجده أيضًا على chrome://extensions.
بصراحة، نادرًا ما تحتاج للبحث عنه: يُرفق نموذج الملاحظات إصدارك تلقائيًا.
كيف أرسل ملاحظات حول واجهة مستخدم أو صياغة مُربكة؟
نعم، من فضلك — استخدم الإعدادات ← إرسال ملاحظات.
- فتح الإعدادات ← إرسال ملاحظات.
- اختر فكرة أو أخرى.
- قل أي لغة تستخدمها واقتبس العبارة التي بدت خاطئة.
ملاحظات الصياغة مفيدة بشكل خاص إذا كنت تستخدم Capo بإحدى لغاته العشر غير الإنجليزية. إصلاحات الترجمة تُشحن مثل أي إصلاح آخر.
أين يمكنني ترك مراجعة؟
الإعدادات ← حول ← ترك مراجعة يفتح صفحة متجرك.
يحدد المتجر الصحيح بنفسه — متجر Chrome الإلكتروني، أو إضافات Edge، أو AMO الخاص بـ Firefox، حسب المكان الذي ثبّت منه.
المراجعات تساعد فعليًا. لكن إذا كان هناك خلل ما، فإن نموذج الملاحظات يصلحه أسرع.